Kategorie: Führung & Team
Was Führungskräfte tragen — und was Teams durch schwierige Phasen bringt.
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Konfliktkompetenz in der Lehre: Miteinander reden will gelernt sein
Wie können Lehrlinge ihre Anliegen klar ausdrücken? Was hilft Ausbildenden bei Rückmeldungen? Der Artikel erklärt, warum dieselbe Situation unterschiedlich wahrgenommen wird, stellt vier hilfreiche Fragen für Gespräche vor und zeigt, wie Lehrlingsmediation dazu beitragen kann, gegenseitiges Verständnis zu fördern und gemeinsam Lösungen für die weitere Zusammenarbeit zu entwickeln.
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SAG-ES: Struktur für Klärungsgespräche
Wenn Gespräche angespannt werden, verschwimmen Beobachtung, Gefühl und Interpretation schnell. Das SAG-ES Modell bringt Struktur in schwierige Situationen: klar benennen, was passiert ist, Auswirkungen erklären, Gefühle ausdrücken, die Sichtweise erfragen und gemeinsame Lösungen entwickeln. So entsteht ein Dialog, der verbindet statt trennt.
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Feedback-Kultur und Konfliktlösung: Wie gute Rückmeldungen zu besseren Ergebnissen führen
Richtiges Feedback geben und empfangen ist eng mit konstruktiver Konfliktlösung verbunden, da beide Prozesse darauf abzielen, Kommunikation zu verbessern, Missverständnisse zu klären und letztlich zu einer besseren Zusammenarbeit oder Lösung von Problemen beizutragen.
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Erfolgreiche Konfliktlösung durch SMARTe Ziele: Warum Präzision zählt
Die SMART-Methode bietet eine strukturierte und effektive Vorgehensweise zur Zielerreichung. Sie hilft, die häufigsten Fallstricke in der Konfliktlösung zu vermeiden und stattdessen eine Basis für echten Fortschritt zu schaffen.